服务条款

欢迎使用 白菜上游供应API（以下简称“本平台”）提供的大模型 Token / API 中转服务。使用本服务前，请您仔细阅读并理解本服务条款。您注册、充值、购买、调用或继续使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意本条款。

一、服务说明

白菜上游供应API 是面向大模型调用场景的 Token / API 聚合中转服务平台，帮助开发者、中转站长及企业团队更便捷、经济地接入全球主流大模型。

平台的核心服务原则是：

不掺水：平台展示的倍率、价格、计费规则、余额消耗规则保持清晰、真实、可核验；
不掺假：坚决杜绝低质模型、虚假倍率冒充高阶旗舰模型；
不投毒：不主动篡改、污染、夹带、替换用户请求内容，不在用户请求中注入恶意提示词、广告、隐藏指令或其他非用户授权内容；
不持久化保存完整输入与返回：除即时转发、安全风控、售后排查等必要处理外，用户的完整输入内容和大模型的完整返回内容不会被本平台作为业务记录持久化落库保存；
尽量透明：平台尽可能清楚展示模型价格、调用记录、余额消耗、失败原因等信息。

“支持地区”是指平台根据适用法律法规、上游服务商政策、服务渠道、支付条件和平台风险控制要求，明确允许使用相关模型或服务的国家或地区。用户应确保自身使用环境符合各模型供应商及当地法律法规的要求。用户不得通过虚假身份信息、恶意跳板等方式规避适用制裁、出口管制或上游政策限制。

平台按照页面展示的模型倍率、计费规则、套餐规则或订单规则进行计费。
由于上游资源数量、账号负载、模型供应情况、网络成本、接口稳定性等因素会动态变化，部分模型的倍率、价格或限额可能会进行动态调整。平台会尽可能及时更新页面展示信息，并以实际展示的最新规则为准。
除非另有明确说明，平台余额仅用于本站内部模型调用消耗，不代表法定货币存款、理财产品、虚拟货币或可自由兑换资产。
平台承诺不会通过以下方式损害用户权益：
- 不以虚假模型名冒充其他模型；
- 不故意制造异常消耗；
- 不在用户不知情的情况下重复扣费；
- 不故意隐藏关键计费信息；
- 不通过恶意“暗扣余额”等方式影响用户正常使用。

为了便于用户核对消耗、排查问题和发现异常，平台可能会记录必要的调用元信息，例如调用时间、模型名称、消耗额度、请求状态、错误码、失败原因、请求耗时、Token 用量等。

平台不会将用户的完整输入内容或大模型的完整返回内容作为普通调用记录持久化保存。通常情况下，仅凭调用元信息不能还原用户的具体对话。

为识别违法违规内容、平台滥用、安全攻击或违反上游政策的行为，平台可能对请求进行自动化安全检查。

保护用户的请求内容和模型返回内容，是本平台的重要服务原则。

平台明确承诺：

为了完成模型调用，请求内容和模型返回内容会在调用过程中经过平台的服务链路进行即时转发处理。上游模型服务商对数据的处理方式，适用其自身的服务条款与隐私政策。

用户应确保自己有权将相关数据提交处理，不得提交依法、依约或依单位制度不得外发、不得跨境、不得交由第三方处理的高度涉密数据。

具体退款规则以平台页面展示、订单说明或客服沟通结果为准：

已实际消耗的额度不支持退款。未消耗部分是否支持退款，需结合订单类型、活动规则、支付渠道手续费、账号状态等因素判断。
存在以下情况时，平台有权拒绝退款：
- 用户存在恶意攻击、盗刷、高频滥用行为；
- 用户违反服务条款或使用政策；
- 因用户自身保管不善导致 API Key 泄露、额度被消耗；
- 订单已明确标注不支持退款。
如经核实属于平台系统计费异常、重复扣费等原因导致的异常消耗，平台会根据实际情况进行修正、补偿或退款处理。

平台会尽力保障服务稳定运行，但不承诺服务永远不中断、永远无错误或 100% 持续可用。

以下情况可能导致服务异常、失败、延迟或不可用：

平台提供的是模型调用聚合中转服务，不对模型输出内容的真实性、准确性、完整性、合法性、适用性作绝对保证。用户应自行判断、核验和承担使用模型输出内容所产生的结果与责任。